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下記にないご質問・ご不明点はこちらから、お電話またはメールフォームにてお問い合わせください。

  • 価格について
  • お打合せについて
  • ご注文について
  • お支払いについて
  • 製作について
  • 納品について
  • 保証について

価格について

  • おおよその価格を知りたいのですが?

    概算でよろしければ、材料やサイズ等がお決まりでしたらお答えすることが出来ますので、
    メール又はお電話等でお問合せ下さい。

  • 予算が決まっていますが、作ってもらうことはできますか?

    使用する材料や作り方を工夫することで、出来るだけご予算に収まるようにご提案することが出来ます。
    場合によりどうしても無理なこともございますが、是非一度ご相談下さい。

  • ご提案に費用はかかりますか?

    ご提案までは費用はかかりません。ご希望があれば気に入って頂けるまで再提案も致します。
    それでもお気に召さない場合にはお断りいただくことも可能です。

お打合せについて

  • どうやって希望を伝えたら良いですか?

    もしお時間があれば弊社ショールームへ是非お越し下さい。
    ショールームには各種サンプルの他、家具やキッチンも展示しておりますので、
    実際の使い勝手や仕上げをご確認いただくことが可能です。
    また、お客様のお宅へお伺いしてお打合せをすることも出来ます。
    お忙しい場合には、メール等で必要な内容を送信頂ければ折り返しご提案致します。

  • 子供(赤ちゃん)連れでの打合せはできますか?

    ショールームではお子様用のプレイマットやおもちゃ、授乳用のお湯やジュース等をご用意しております。
    その他ベビーベッド等必要なものがございましたら、予めご連絡頂けましたらご用意致しますので
    お気兼ねなくいらして下さい。

  • 打合せの時必要なものはありますか?

    新築の場合は、新しい家の図面や床及び建具等の素材が分かる資料をお持ち下さい。
    既に住んでいらっしゃる家の場合は、設置するお部屋の写真や他の家具の写真等があると、
    空間に合わせてご提案する事が出来ます。
    いずれの場合も、雑誌の切り抜き等お好きなイメージの写真がございましたら
    より具体的にご提案することが可能です。

  • 打合せにどれくらいの期間が必要ですか?

    お作りする家具の大きさやデザインにもよりますが、
    ダイニングテーブルや椅子等の置き家具でしたら1ヶ月程度、
    新築の際のオーダーキッチンや洗面カウンター等の場合は
    建築工事のお打合せを始めるのと同時に家具のお打合せも始めることをお勧めします。
    ゼネコン又は工務店様、建築設計士様と共に建築との取り合いを綿密にお打合せする必要があるからです。

ご注文について

  • 注文はどの様にすればいいですか?

    ご提案を気に入って頂けましたら、最終お見積りと図面を元にご注文書を作成致しますので、
    ご署名及びご捺印をお願いしております。

  • 注文後のキャンセルは出来ますか?

    ご提案段階でお断り頂く場合には費用はかかりませんが、正式にご注文頂いた後は、
    製作前及び材料発注前に限り10%の手数料でキャンセルをお受け致します。
    製作後及び材料発注後にキャンセルされた場合には、商品代金全額のお支払いをお願いしております。

お支払いについて

  • お支払いはいつ、どの様にすれは良いですか?

    正式にご注文頂きましたら、ご注文書と同時にご請求書をお渡ししております。
    ご発注後だいたい一週間を目処に、商品代金全額をお振込にてお支払い下さい。
    納品が半年以上先だったり高額な場合、前金と残金の分割にてお支払い頂く事も可能ですので
    そのような場合はご相談下さい。

  • クレジットカードは使えますか?

    クレジットカード又は弊社提携ローン(500万円まで)をご利用頂く事が出来ます。

製作について

  • どんな材料で作るのですか?

    基本的には適材適所で使い分けますので、絶対に無垢材のみ、逆に合板のみという材料の使い方は致しません。
    ダイニングテーブル等の天板は傷んでも削り直しが出来るよう無垢材をお勧めしておりますし、
    壁面収納等の箱ものは狂いが無いよう合板で製作することをお進めしております。

    樹種に関してはデザインや用途に合わせお客様のお好きなものをお選び頂いております。
    デザインによってはステンレスやガラス、天然石、人工大理石、タイル等の異素材を
    組み合わせることもございます。

    また、木材を始め接着剤等の材料は全てF☆☆☆☆(フォースター)と呼ばれる
    JASやJIS規格でホルムアルデヒドの含有量が最も少ないとされる最上級等級のものを使用しております。

  • どんな塗装をするのですか?

    お客様のご希望と用途により、いろいろな塗料を使い分けております。
    メンテナンスフリーをご希望でしたらウレタン塗装をお勧めしますし、
    天然のものを望まれる場合にはオイル塗装でご提案致します。
    その場合にはマメなお手入れ(半年に一度のワックスと一年に一度のオイル塗り)をお願いしております。

    また、ダイニングテーブルの天板や洗面カウンター等には、
    ウレタン塗装より更に塗膜の強いセラミック塗装を標準で施しております。
    いずれもツヤ具合は自社にて調合致しますので、例えウレタン塗装やセラミック塗装でも
    まるでオイル仕上げの様なナチュラルな仕上も可能ですし、高級感ある鏡面仕上も可能です。

  • 材料を選ぶことは出来ますか?

    同じ樹種でも丸太によって見えてくる木目の柄が違います。
    弊社では「木目もデザイン」と思っておりますので、
    お客様と一緒にいくつもある材の中から木目を選んだり、逆におまかせして頂く事もございます。
    お客様の中にはあえて節を使って欲しいと言う方もいらっしゃれば、
    あえて曲がった木目にしたいという方もいらっしゃいます。
    材料は出会いですので、お客様がお気に入りの木目に出会える様お力になりたいと思っております。

  • 作っているところを見ることは出来ますか?

    ショールームの奥に工場を併設しておりますので、ご都合が合えばいつでもご覧頂くことができます。
    ご自分の家具が作られる課程をご覧になる機会はめったにございませんので、
    届いた家具にも更に愛着がわくことと思います。

納品について

  • 納品までどれくらい時間がかかりますか?

    ダイニングテーブルや椅子等の置き家具でしたら、デザイン確定後およそ1?1ヶ月半で納品致します。
    完成後にご連絡致しますので、その際に詳細なお日にち等を決めさせて頂きます。
    オーダーキッチン等の造り付け家具の場合は、新築及びリフォームの建築工事に準じます。

  • 玄関や廊下、階段が狭いのですが、搬入はできますか?

    お打合せの際に搬入経路もご確認致します。
    搬入が難しそうな場合には、分割で製作したり現場で組み立てが出来るよう製作致します。
    例え分割や現場組み立てであっても商品の強度やデザインに支障が無いよう
    工夫して製作致しますのでご安心下さい。

保証について

  • 家具が壊れた時は、どうなりますか?

    普通に使用していて壊れた際は、納品後1年以内は無償にて修理致します。
    また、明らかに欠陥品であると弊社で判断した場合は、
    納品後1年を過ぎていても無償にて修理又は交換致します。

    お客様の方で商品の用途とは別の使い方をされた場合や、
    落す、叩く、薬品を使用する等の使い方をされた場合は、例え納品後1年以内であっても有償の修理となります。

    また、納品後1年以降の経年による傷や損壊の修理、定期メンテナンス等は
    有償にて承りますのでお気軽にお問合せ下さい。

How to order

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